Osnove dobre komunikacije
Parovi će često dolaziti u moj ured žaleći se na probleme u komunikaciji u svojim brakovima. To može značiti bilo što, od gramatičkih problema do potpune tišine. Kada ih zamolim da mi kažu što svakom od njih znače problemi u komunikaciji, odgovori su često uvelike različiti. Misli da previše priča pa je samo ugađa; ona vjeruje da on nikada ne odgovara jasno, umjesto da joj daje odgovore od jedne riječi ili samo promrmlja.
Dobra komunikacija počinje obraćanjem pažnje
To vrijedi i za govornika i za slušatelja. Ako slušatelj gleda utakmicu na TV-u ili omiljenu emisiju, to je loš trenutak da se iznese nešto smisleno s očekivanjem rezolucije. Slično tome, izgovaranje Moramo razgovarati vrlo je brz način da se kod slušatelja stvori obrambeni stav. Umjesto toga, odaberite vrijeme u kojem vaš partner nije usred nečega i recite: Kada bi bilo dobro da razgovaramo o ______. Pošteno je postaviti temu tako da slušatelj poznaje temu i može shvatiti kada je spreman obratiti pažnju.
Također zahtijeva da se oba partnera drže jedne teme
Dobra komunikacija također zahtijeva da se oba partnera drže jedne teme razgovora. Neka tema bude uska. Na primjer, ako kažete, Razgovarat ćemo o novcu, to je preširoko i smanjuje vjerojatnost rješavanja. Umjesto toga, neka bude usko. Moramo riješiti problem plaćanja Visa računa. Tema se usredotočuje na razgovor i usmjerava obje osobe na rješenje.
Držite se teme što znači da ne spominjete stare poslove. Kada uvedete stare, neriješene stvari, to ostavlja dogovoreni predmet iza sebe i kvari dobru komunikaciju. Jedan razgovor = jedna tema.
Postavite cilj da riješite problem
Ako se oba partnera slažu s ovim pravilom, razgovor će vjerojatno ići mnogo lakše i vjerojatno će se riješiti. Pristanak na rješenje unaprijed znači da će oba partnera biti usredotočena na rješenja, a usredotočenost na rješenja omogućuje vam da radite kao tim, a ne kao protivnici.
Ne dopustite jednom partneru da dominira
Drugi način da se razgovor usredotoči na rješenje je da ne dopustite jednom partneru da dominira diskursom. Najlakši način da to postignete jest ograničiti svakog govornika na tri rečenice odjednom. Na taj način nitko ne dominira u dijalogu i obje strane se osjećaju saslušane.
Ako vaši razgovori obično odlutaju, zapišite odabranu temu na komad papira i neka bude vidljiva objema stranama. Ako netko počne odlutati od teme, s poštovanjem recite, znam da biste željeli razgovarati o ______, ali možemo li sada riješiti (naš odabrani problem).
Glavni ključ dobre komunikacije je R-E-S-P-E-C-T
Aretha Franklin je bila u pravu. Od ključne je važnosti da ostanete usredotočeni na rješenje da se partneri s poštovanjem odnose prema tuđim idejama i mislima. Respect održava glasnoću niskom, a vjerojatnost rezolucije visokom. Ti si tim. Suigrači su najučinkovitiji kada supoštovati jedni druge. Ako razgovor postane nepoštovan s jedne ili druge strane, s poštovanjem pitajte zašto se druga osoba osjeća neugodno – to je uobičajeni razlog zašto stvari izmiču kontroli u ljudskim razmjenama – i pozabavite se nelagodom, a zatim se vratite na odabranu temu. Ako osoba to ne može učiniti, predložite da nastavite razgovor u nekom drugom trenutku. To je imati dobre granice i dobre granice su imperativ za pronalaženje rješenja.
Granice znače da poštujete prava drugih. Dobre granice nas čuvaju od uvredljivog ili agresivnog ponašanja. Dobre granice znače da znate gdje povući granicu između OK i nije OK, fizički, emocionalno, verbalno i na sve druge načine.Dobre granice čine dobre odnose.
Brainstorming može pomoći u pronalaženju rješenja na koja se oboje možete složiti. To je tehnika u kojoj svaki od vas nudi ideje za rješavanje problema i zapisuje ih, bez obzira koliko daleko. Mogli bismo platiti Visa račun ako bismo dobili na lutriji. Nakon što zapišete sve ideje, uklonite one koje vam se ne čine razumnim ili mogućim – na primjer, dobitak na lutriji – i zatim odaberite najbolju preostalu ideju.
Konačno, afirmirajte svog partnera. Kad nađete rješenja ili dobre ideje, ljudi vole biti pohvaljeni što smisle nešto korisno. Afirmacija potiče vašeg partnera da nastavi tražiti rješenja, ne samo u ovom trenutku nego i u tijeku!
Udio:
